Vještine pregovaranja u segmentu B2BVještine poslovnog pregovaranja za menadžere i prodajne timove
🎯 Razvijte pregovaračke vještine koje donose stvarne rezultate. Naučite kako se pripremiti, postaviti granice i zadržati samopouzdanje u svakoj situaciji. Otkrijte provjerene modele i tehnike kojima iskusni pregovarači ostvaruju win-win ishod u B2B prodaji i poslovnim razgovorima.
Što ćete naučiti?
Koliko puta ste izašli s pregovora s osjećajem da ste mogli bolje? Da ste popustili više nego što ste željeli, da ste izgubili dragocjeno vrijeme ili čak ugrozili budući odnos s partnerom? U B2B pregovorima ovakvi ishodi ne znače samo osobnu frustraciju – oni znače izgubljene prilike, manju dobit i slabiju poziciju na tržištu. A najčešće se to događa zato što pregovaramo stihijski, oslanjajući se na intuiciju umjesto na sustav i provjerene metode.
Na ovoj edukaciji naučit ćete kako se sustavno pripremiti za pregovore, definirati vlastite pozicije i zaštititi interese – ali i kako ih prilagoditi otkrivenim interesima druge strane. Jer pregovori nisu natjecanje tko će koga nadmudriti, već proces u kojem je ključno razumjeti što, zašto i pod kojim uvjetima druga strana želi nešto kupiti ili prodati. Kada to otkrijete, otvara vam se prostor da ponudite realnu protuvrijednost i postignete ishod koji je povoljan za obje strane.
Kroz praktične primjere, tips & tricks iz 25 godina iskustva trenera i provjerene modele pregovaranja, naučit ćete:
Zamislite da na sljedeći sastanak ulazite s jasnim planom, osjećajem sigurnosti i samopouzdanjem. Tijekom pregovora znate što trebate pitati, kako voditi razgovor i koje taktike koristiti – a nakon sastanka izlazite zadovoljni jer ste ostvarili bolji ishod nego što ste očekivali. Upravo to je rezultat kada pregovarate svjesno, pripremljeno i profesionalno.
Na ovoj edukaciji otkrit ćete novu dimenziju pregovaranja – onu koja je potpuna suprotnost uobičajenom natjecateljskom pristupu i improvizaciji. Naučit ćete pregovarati tako da stvarate vrijednost, a ne konflikte. Tako da vaši partneri žele nastaviti suradnju, a vi ostvarujete rezultate koji dugoročno grade vašu reputaciju i poziciju.
Kome je eduakcija namijenjena
Idealni kandidati za ovu edukaciju su:
- Vlasnici tvrtki i poduzetnici,
- Freelanceri,
- Direktori i menadžeri,
- Djelatnici u nabavi i prodaji,
- Svi koji žele bolji pregovarački rezultat u poslovnim ili privatnim situacijama.
Predznanje
Nisu potrebna dodatna predznanja o temi.
Opis programa
U poslu i životu, najčešće ne dobivamo ono što smo zaslužili, već ono što smo ispregovarali! Ovo je radionica za sve one kojima je dosta loših pregovaračkih ishoda i koji pregovorima žele ostvariti maksimum mogućeg za sebe i svoju organizaciju.
Jesu li Vam poznate neke od situacija
- Bojite se neuspjeha u pregovorima pa popuštate više nego je potrebno!
- Ljutite se na oponente jer svaki put prigovaraju na cijene iako ste ih već snizili?
- Ne možete procijeniti je li Vaš sugovornik zaista nezadovoljan ili blefira!
- Pregovore želite završiti što prije jer Vas počinju zamarati!
- Nakon pregovora imate osjećaj da ste mogli postići bolji deal
Ako Vam se nešto od navedenog događa niste jedini. I Vi spadate u veliku skupinu poslovnih ljudi kojima bi poznavanje pregovaračkih strategija i taktika dobro došlo. Na treningu „Strategije i taktike poslovnog pregovaranja“ naučit ćete niz taktika, metoda i dobrih praksi koje će rezultirati boljim ugovorima, većim profitima i povećanim zadovoljstvom pregovarača.
Tijekom 2020. i 2022 godine Petar Majstrović iz BestPractice.hr održao je za Tesla Cables seriju edukacija sa temama:
Vještine pregovaranja i komunikacije u b2b segmentu
Leadership: vođenje i razvoj zaposlenika u timovima
Leadership: Coaching i feedback
Edukacije su provedene na profesionalnom i svima prihvatljivom nivou prezentacije i komunikacije, te kasnije praćenje rezultata kroz primjenu naučenoga u svakodnevnom poslovanju zaposlenika Tesle uvelike je pridonijelo odličnim poslovnim rezultatima naše firme Tesla Cables. Zahvaljujemo se Petru i sa sigurnošću i punim povjerenjem nastavljamo našu suradnju…
Teme edukacije
Razumijevanje pregovora i pregovaračkih situacija
Natjecateljsko vs. integrativno pregovaranje
Priprema za pregovore
Kako postaviti pregovarački cilj i koju strategiju odabrati
BATNA i ZOPA i kako se zaista koriste u praksi
Razumijevanje pregovaračkih pozicija
Otvaranje pregovora
Postavljanje pravih pitanja
Razumijevanje osobnih odnosa, organizacijskih relacija i utjecaj istih na način pregovaranja
Razumijevanje pregovaračkih stilova i odabir najprikladnijeg za svaku situaciju
Razumijevanje i «čitanje» emocija sugovornika u pregovaračkom kontekstu
Razumijevanje i kontrola verbalnih i neverbalnih elemenata komunikacije u kontekstu pregovaranja
Struktura pregovaračkog sporazuma
Sidrenje u pregovorima
Raščlanjivanje pregovaračkih ciljeva
Trgovanje ustupcima
Česte pregovaračke taktike i kakao ih prepoznati u praksi
Asertivno pregovaranje
Kada i kako reći «ne» i prekinuti pregovore
Pregovaračka tehnika «broken record”
Kako obraniti cijenu
Kako obraniti kvalitetu
Best Practice tips&tricks iz poslovne prakse
Edukativni film s odabirom pregovaračkih tehnika i povratna informacija
Praktične vježbe
Akcijski plan-što i kako implementirati
Petar Majstrović iz BestPractice.hr napravio je vrlo uspješnu seriju edukacija iz područja prezentiranja, prodaje i pregovaranja za naše timove prodavača. Komentari zaposlenika su odlični, a vještine i tehnike koje su usvojili uspješno se primjenjuju, pomažu u radu i daju rezultat. Odvojili smo iznos u budžetu za slijedeću godinu!
Petar Majstrović
CEO, Head Consultant
5,0Ocjena instruktoraŠto je uključeno
- Prilagodba sadržaja edukacije vašim poslovnim ciljevima
- Vježbe i primjeri iz vaših stvarnih situacija
- Tiskana skripta i materijali za praćenje treninga
- Dodatni materijali i zadaci za rad nakon edukacije
- Organizirana podrška trenera nakon edukacije
- Diploma o uspješno završenoj edukaciji
- Blended learning (opcija)
- Individualni coaching nakon edukacije (opcija))
- Metrike angažmana i rezultata, ROI (opcija)
Ponosni smo na naše klijente od kojih su mnogi lideri u svojim industrijama
Komentari klijenata i polaznika edukacija
Imamo stotine preporuka zadovoljnih klijenata. Pogledajte neke od njih...
Autentični komentari polaznika na Googleu
i društvenim mrežama
20
godina
s Vama
Lider u kvaliteti poslovnih edukacija
Kvaliteta nema alternativu stoga u svaki projekt ulažemo više energije, a isporučujemo veću vrijednost od uobičajene. Ponosimo se listom klijenta od gotovo 500 tvrtki od kojih su mnoge lideri u svojim industrijama. Hvala Vam na povjerenju i vidimo se na edukacijama.
459
Klijenata u 9 zemalja
3266
Održanih edukacija
18850
Zadovoljnih polaznika
Česta pitanja o in-house edukacijama
In-house edukacije su potpuno prilagođeni programi koji se izvode isključivo za vaš tim ili organizaciju.
Za razliku od otvorenih edukacija, u kojima sudjeluju polaznici iz različitih tvrtki, in-house programi fokusiraju se isključivo na vaše potrebe, izazove i ciljeve.
Sadržaj, tempo i primjeri oblikuju se prema stvarnim situacijama iz vaše prakse, što omogućuje konkretnije rezultate i bržu primjenu naučenog u svakodnevnom radu.
Na početku suradnje provodimo analizu vaših potreba, industrije, razine znanja polaznika itd.
Na temelju toga oblikujemo edukacijski program koji može biti:
- nišno specifičan (npr. prodaja u farmaciji, komunikacija u zdravstvu, leadership u proizvodnji),
- razinski prilagođen (početni, napredni ili specijalistički),
- ciljno usmjeren (rješavanje konkretnih problema u prodaji, komunikaciji ili upravljanju timovima, AI projekti).
Cilj je da sadržaj bude 100 % relevantan vašem poslovanju i da rezultati budu mjerljivi i održivi.
- Analiza potreba i ciljeva – razumijevanje vaših poslovnih izazova i očekivanja.
- Prijedlog i oblikovanje programa – izrađujemo strukturu, sadržaj i prijedlog trajanja edukacije.
- Priprema materijala i dogovor termina – definiraju se materijali, treneri i raspored.
- Izvedba edukacije – provodi se na lokaciji klijenta ili online, uz interaktivne vježbe i simulacije.
- Evaluacija i povratne informacije – mjerimo napredak, analiziramo rezultate i predlažemo daljnji razvoj.
In-house programi mogu se kombinirati s online modulima i digitalnim alatima kroz naš model Blended Learning.
Taj pristup spaja najbolje iz oba svijeta – učenje uživo i online pristup sadržaju, čime se polaznicima omogućuje dulje zadržavanje znanja, dublje razumijevanje i praćenje napretka u stvarnom vremenu.
Blended Learning se pokazao kao najučinkovitiji oblik učenja za timove koji žele mjerljive rezultate i trajnu promjenu ponašanja.
Da. Sve in-house edukacije mogu uključivati sustav praćenja uspjeha kroz testove, evaluacije i povratne informacije.
Uz to, naši konzultanti pomažu definirati ključne pokazatelje uspješnosti (KPI-jeve) koji pokazuju stvarne promjene u prodaji, komunikaciji ili učinkovitosti tima.
Na taj način dobivate konkretne podatke o napretku zaposlenika i povratu ulaganja u edukaciju.
Želite partnera za razvoj kompetencija i poslovnih vještina?
Best Practice je vaš pouzdani partner u razvoju ljudi, timova i organizacija. Kroz edukacije, coaching, consulting i keynote speaking povezujemo prodaju, leadership, digitalni marketing i umjetnu inteligenciju u jedinstven sustav rasta. Zatražite besplatan poziv i otkrijte koji program najbolje odgovara vašim ciljevima.
