Prodaja: Vještine komunikacije s kupcima u segmentu B2B
🚀 Otkrijte tajne najboljih prodajnih profesionalaca! Naučit ćete kako uspješno voditi prodajno-komunikacijski proces i koristiti moćne prodajne tehnike.
✅ Kupci će vas češće prihvaćati i s lakoćom donositi odluku o kupnji.
✅ Vaše samopouzdanje i motivacija rast će zajedno s vašim prodajnim rezultatima.
✅ Uz nove vještine lansirat ćete svoju prodaju dalje nego što ste ikada mislili da je moguće!
Jeste li spremni podići prodaju na višu razinu? 🚀
- Srednje zahtjevna
- 479
- 9 sati 15 minuta
- 10/09/2025
- Certificate of completion
- Srednje zahtjevna
- 479
- 9 sati 15 minuta
- 10/09/2025
- Certificate of completion
Što ćete naučiti?
- Linkedin profilu predavača
- BestPractice.hr Facebook stranici
- BestPractice.hr web stranici
- Google Business profilu
Ovo je velika edukacija koja sadrži apsolutno sve korake i postupke potrebne za profesionalnu pripremu, izvođenje i zaključivanje prodajnih razgovora u B2B segmentu. Strukturirana je prema logici stvarnog tijeka komunikacije s novim potencijalnim klijentom i predviđa gotovo sve situacije s kojima se prosječan prodavač može susresti.
Mnogi prodavači u B2B segmentu ulaze u razgovore bez jasne strategije – oslanjaju se na improvizaciju, nedostaje im sigurnost i ne znaju kojim putem krenuti kako bi izgradili povjerenje i zatvorili prodaju. Rezultat toga su izgubljene prilike, produženi pregovori i frustracija koja s vremenom ruši motivaciju.
Na ovoj edukaciji nudimo rješenje: strukturirani pristup koji vas vodi od prvog kontakta pa sve do uspješnog zaključivanja dogovora. Naučit ćete kako se pripremiti, kako postaviti prava pitanja, kako upravljati razgovorom i kako bez pritiska voditi kupca prema win–win ishodu.
Kroz praktične primjere, provjerene metode i tehnike, dobit ćete alate koji povećavaju samopouzdanje i pretvaraju neizvjesne razgovore u predvidive prodajne rezultate.
Pridružite nam se i otkrijte kako izgleda prodaja bez lutanja, improvizacije i nesigurnosti – prodaja u kojoj imate jasan plan, osjećaj kontrole i uživate u svim benefitima učenja bez ograničenja.
Program je nastao kao kombinacija potvrđenih prodajnih modela i 25 godišnjeg iskustva našeg trenera, a pomogao je stotinama profesionalaca da pronađu svoj prodajni put! Katapultirajte svoju prodaju više nego što ste mislite da je moguće!
Što ćete dobiti:
✅ Kompetentnog i certificiranog voditelja (trenera),
✅ Strukturirani pristup temi, kvalitetne i aktualne sadržaje,
✅ Skriptu za praćenje treninga,
✅ Organizirani izravni kontakt s trenerom za pitanja i pomoć oko implementacije treninga,
✅ Certifikat/uvjerenje o uspješno završenoj edukaciji,
Program je nastao kao kombinacija potvrđenih prodajnih modela i 25 godišnjeg iskustva našeg trenera, a pomogao je stotinama profesionalaca da pronađu svoj prodajni put! Pridružite nam se i lansirajte svoju prodaju više nego što ste mislite da je moguće!
Nakon završetka edukacije
Polaznici će steći i unaprijediti znanja i vještine potrebne za samostalnu pripremu i izvođenje prodajnih aktivnosti od faze pripreme prodaje do faze zaključivanja prodaje i poslijeprodajnih aktivnosti.
Komentari polaznika
Marila Curčić, Senior Associate-City of Zagreb
Zoran Pavletić, Director at Tesla Cables
- Leadership: vođenje i razvoj zaposlenika u timovima
- Leadership: Coaching i feedback
- Vještine prodaje i komunikacije u b2b segmentu
Sama izvedba edukacija koje su provedene na profesionalnom i svima prihvatljivom nivou prezentacije i komunikacije, te kasnije praćenje rezultata kroz primjenu naučenoga u svakodnevnom poslovanju polaznika/zaposlenika Tesle uvelike je pridonijelo odličnim poslovnim rezultatima naše firme Tesla Cables. Zahvaljujemo se Petru i sa sigurnošću i punim povjerenjem nastavljamo našu suradnju...

Širu listu preporuka i referenci možete naći na:
Kome je edukacija namijenjena
- Prodavačima,
- Voditeljima ključnih kupaca,
- Voditeljima prodajnih timova,
- Direktorima prodajnih sektora,
- Svima koji komuniciraju s kupcima ili internim klijentima.
Predznanje
- Nije potrebno posebno predznanje o temi.
-
Uvod
-
1. Ispravan stav prodajnog savjetnika
Što je stav? Kako kupci percipiraju stavove? Koji je ispravan stav prodajnog savjetnika?
-
2. Transakcijska ili savjetodavna prodaja
-
3. Faze prodajnog procesa
a) Priprema za prodaju b) Otvaranje komunikacije c) Razgovor o potrebama d) Prezentacija proizvoda ili prodajnog rješenja e) Zaključivanje prodaje f) Poslije prodajne aktivnosti
-
4. Poslije prodajne aktivnosti, zaključak i akcijski plan
-
5. Važno: rezime, kviz i akcijska pitanja.
Odgovaranjem na pitanja i provjerom ponuđenih odgovora saznajte nove važne činjenice i provjerite do koje mjere ste usvojili ovu vještinu.
Preporuke zadovoljnih klijenta


Marila
Senior Associate-City of Zagreb
Goran Božić


Tomislav Šipuljak-Fatman Chef
Chef


Marina Bojčić
CEO at ControlComm, Rijeka, Croatia


Leila Krešić Jurić
Director North America, Croatian National Tourist Board


Valentina Žarković
Sales specialist at Bluesun Hotels&Resorts


Josip Mataga
Deputy Sales Director-Hrvatska kovnica novca, Zagreb,Hrvatska


Zoran Stupar
Sales


Iva Šunjić
Sales leader Sales at Bluesun Hotels&Resorts

Zlatan Halilbegović
Life Coach | Sales Trainer | Author | Speaker


Luka
Export Area Manager at GEZE GmbH


Sergio Galošić
Chairman of the Board


Damir Krnić
CEO


Zoran Pavletić
CEO
Česta pitanja polaznika o ovoj edukaciji
Ima više razloga, navodimo najvažnije:
- Ovo je vremenski duga i sadržajno iznimno bogata edukacija koja ide duboko u temu za sve koji žele “deep dive” pristup. Best Practice edukacije ulaze duboko i apsolviraju temu do kraja. Po završetku programa imat ćete znanja i vještine za obavljenje komunikacijsko prodajnih poslova po pravilima struke i preporukama našeg konzultatanta.
- Uključena je podrška, materijali za download, dodatni alati i drugi sadržaji koji će Vam pomoći da savladate program na najbolji način i bez suvišne teorije. Naši polaznici su uglavnom iskusni i visoko stručni zaposlenici koji poznaju praktične probleme i od predavača traže praktična rješenja i konkretne odgovore. U 15 godina razvoja ove edukacije ni jedno pitanje polaznika nije ostalo neodgovoreno.
- Dodatni razlog zašto je ova edukacija bolja je njena prilagođenost načinu rada na lokalnim uvjetima i poslovnim običajima. Edukacije koje možete naći na engleskom jeziku, najčešće su prilagođene poslovnoj kulturi zapada. Best Practice edukacije idu dalje od toga i daju odgovore na pitanje: “Kako raditi na globalnim, ali i manjim tržištima na kojima vrijede lokalne specifičnosti.”
- Naša preporuka je da pogledate sve video lekcije i paralelno radite svoje privatne bilješke.
- Iskoristite i ostale resurse koji su Vam dostupni za download.
- Koristite i alternativnu metodu učenja-kviz za provjeru znanja. Ovo je metoda koja će Vam pomoći da temama pristupite na drugi način, provjerite svoja znanja i pronađete eventualne greške u svom razmišljanju. Odgovori su obrazloženi, postoji i vizualna potpora razumijevanju stoga kliknite na ove lekcije, provjerite točne odgovore i koristite opciju “pogledajte objašnjenje”.
Česta pitanja
Mi nismo klasična platforma za online učenje. Mi smo platforma koja kombinira online edukacije kombiniramo sa live treninzima, coachingom i ostalim metodama prijenosa vještina.
Jedinstveni smo po našoj inovaciji gdje po 1. puta u edukacijskoj industriji, tvrtke mogu dobiti egazaktan podatak o rezultatima učenja za sve pojedinačne zaposlenike. Taj podatak omogaćava tvrtkama da izračunaju povrat na investiciju(ROI) u učenje. Za više detalja javite se na [email protected]
Ako želite maksimum znanja trebate akademije (XL) i duže edukacije (L, M). Ako želite naučiti samo dio neke šire teme potražite kratku specijaliziranu edukaciju (S)
Imamo 4 kategorije:
XL– akademije su najkvalitetniji i najopsežniji programi posvećeni jednoj temi. Sadrže početne i napredne module. Ako želite naučiti sve o nekoj temi to je za Vas.
Large – kolekcije više sličnih edukacija koje koje su namijenjene ili početnicima ili naprednima što je označeno u naslovima pojedinih edukacija.
Medium-Jednodnevne edukacije koje obrađuju jednu cjelinu i traju do 6 sati.
Small-kratke i usko specijalizirane edukacije koje obrađuju užu temu ili dio neke vještine. Ako želite riješiti neki specifičan izazov ovo je za Vas.
Sukladno trajanju određena je i cijena koja je iskazana za svaki edukaciju posebno.
Detaljnije informacije o nastavnom planu i programu, trajanju i cijeni potražite na stranici svake edukacije.
Dostupni su sljedeći način plaćanja:
- Predračun
- Internet bankarstvo
- Većina kreditnih i debitnih kartica
- Google pay
- Apple pay
Da. Kada stavite proizvod u košaricu sustav Vas pita jeste li pravna ili fizička osoba. Ovisno o odabiru generirat ćemo Vam ispravan račun.
Da. Kontaktirajte nas na [email protected] i napravit ćemo Vam posebnu ponudu.
Da. Kada stavite proizvod u košaricu označite opciju da ste osoba ili tvrtka sa sjedištem u inozemstvu. Tvrtke iz inozemstva najčešće plaćaju predračunom, ali je moguće i plaćanje karticama. Po uplati šaljemo Vam račun koji možete knjižiti kao trošak poslovanja.
Pristup edukacijama odobrava se na 12 mjeseci. U slučaju opravdane potrebe pristup se može i produžiti.
Da. Dostupne su 2 vrste podrške:
- Za tehnička pitanja dostupna je e-mail i telefonska podrška
- Za pitanja povezana sa sadržajima edukacije dostupna je e-mail podrška.
Da. Uz to, edukacije možete pratiti i na 2 uređaja istovremeno. Na mobitelu npr. slušate i gledate video lekcije, a s desktopa pristupate skriptama, gdje preko linkova možete ulaziti u druge alate ili materijale za dodatni rad.
Brzina učenja je individualna stvar, ali možemo dati primjer. Ako edukacija traje u prosjeku 5 sati i ako učite 1 sat dnevno treba vam 5 dana za preslušavanje jedne edukacije.
Kasnije ćete vjerojatno ponovo gledati određena poglavlja, čitati dodatne materijale ili provjeravati naučeno putem kvizova što također uzima određeno vrijeme, ali je više nego korisno.
Edukacije uglavnom imaju postavljene testove, kvizove ili druge oblike provjere znanja. Oni nisu obavezni, ali mi ih preporučamo. Kada nakon jednog dijela edukacije naiđete na test pokušajte ga riješiti. Ako je rezultat zadovoljavajući nastavite s učenjem, a ako nije vratite se, naučite gradivo i ponovo pokrenite test.
Ovaj sistem će Vam motivirati da zaista naučite bolje i ostvarite maksimalnu korist id edukacije.
Dodatno, dostupne su Vam i statistike učenja.
Na Vaš zahtjev kreirat ćemo Vam Managerski paket. Uz ovu uslugu moći ćete pratiti uspješnost, aktivnosti i statistike učenja svakog zaposlenika pojedinačno.
Ovo je vrlo korisna funkcionalnost koja omogućava potpunu transparentnost procesa i rezultata učenja.
Da. Nakon uspješno završenog programa sustav će Vam ponuditi certifikat kojeg možete isprintati, prosljediti ili pohraniti.
















15
godina
s Vama
Lider u kvaliteti poslovnih edukacija

459
Klijenata u 9 zemalja

3266
Održanih radionica

18850
Zadovoljnih polaznika

Petar Majstrović
CEO, Head Consultant
5,0Ocjena instruktoraŠto je uključeno
- Video lekcije
- Tekstualne lekcije
- Vježbe prilagođene Vašim situacijama
- Kviz i akcijska pitanja za provjeru naučenog
- Stručni članci
- Prezentacijska skripta
- Dug period pristupa
- Mobile pristup
- Naknadna podrška trenera
- Diploma
- Srednje zahtjevna
- 479
- 9 sati 15 minuta
- 10/09/2025
- Certificate of completion