Prodaja: Vještine pregovaranja u segmentu B2B
U poslu i životu, najčešće ne dobivamo ono što smo zaslužili, već ono što smo osvojili u pregovorima.
Iako ponekad toga nismo ni svjesni, pregovaramo svakodnevno, oko svega, poslovno i privatno, pa je ova vještina možda čak i najvažnija životna vještina, iako se ne izučava u klasičnom obrazovanju!
Program je namijenjen svima koji ne žele gubiti u pregovorima već osvojiti maksimum za sebe i/ili svoju organizaciju. Kroz provjerene modele, praktične primjere i tips & trickse iz 25 godišnjeg iskustva Vašeg trenera, naučit ćete kako se pripremiti, postaviti granice, pokazati samopouzdanje, jasan stav te kako fair-play tehnikama ostvariti odličan pregovarački rezultat.
-
kako povećati vrijednost pregovaračkog sporazuma,
-
kako kreirati win–win ishode,
-
kako istovremeno štititi svoje interese i graditi dugoročne odnose.
- kako dobiti više da ne povrijedite tuži ego ili ugrozite rezultat druge strane.
Koliko puta ste izašli s pregovora s osjećajem da ste mogli bolje? Da ste popustili više nego što ste željeli, da ste izgubili dragocjeno vrijeme ili čak ugrozili budući odnos s partnerom? U B2B pregovorima ovakvi ishodi ne znače samo osobnu frustraciju – oni znače izgubljene prilike, manju dobit i slabiju poziciju na tržištu. A najčešće se to događa zato što pregovaramo stihijski, oslanjajući se na intuiciju umjesto na sustav i provjerene metode.
Na ovoj edukaciji naučit ćete kako se sustavno pripremiti za pregovore, definirati vlastite pozicije i zaštititi interese – ali i kako ih prilagoditi otkrivenim interesima druge strane. Jer pregovori nisu natjecanje tko će koga nadmudriti, već proces u kojem je ključno razumjeti što, zašto i pod kojim uvjetima druga strana želi nešto kupiti ili prodati. Kada to otkrijete, otvara vam se prostor da ponudite realnu protuvrijednost i postignete ishod koji je povoljan za obje strane.
Kroz praktične primjere, tips & tricks iz 25 godina iskustva trenera i provjerene modele pregovaranja, naučit ćete:
Zamislite da na sljedeći sastanak ulazite s jasnim planom, osjećajem sigurnosti i samopouzdanjem. Tijekom pregovora znate što trebate pitati, kako voditi razgovor i koje taktike koristiti – a nakon sastanka izlazite zadovoljni jer ste ostvarili bolji ishod nego što ste očekivali. Upravo to je rezultat kada pregovarate svjesno, pripremljeno i profesionalno.
Na ovoj edukaciji otkrit ćete novu dimenziju pregovaranja – onu koja je potpuna suprotnost uobičajenom natjecateljskom pristupu i improvizaciji. Naučit ćete pregovarati tako da stvarate vrijednost, a ne konflikte. Tako da vaši partneri žele nastaviti suradnju, a vi ostvarujete rezultate koji dugoročno grade vašu reputaciju i poziciju.
-
Idealni kandidati za ovu edukaciju su:
- Vlasnici tvrtki i poduzetnici,
- Freelanceri,
- Direktori i menadžeri,
- Djelatnici u nabavi i prodaji,
- Svi koji žele bolji pregovarački rezultat u poslovnim ili privatnim situacijama.
U poslu i životu, najčešće ne dobivamo ono što smo zaslužili, već ono što smo ispregovarali! Ovo je radionica za sve one kojima je dosta loših pregovaračkih ishoda i koji pregovorima žele ostvariti maksimum mogućeg za sebe i svoju organizaciju.
Jesu li Vam poznate neke od situacija
- Bojite se neuspjeha u pregovorima pa popuštate više nego je potrebno!
- Ljutite se na oponente jer svaki put prigovaraju na cijene iako ste ih već snizili?
- Ne možete procijeniti je li Vaš sugovornik zaista nezadovoljan ili blefira!
- Pregovore želite završiti što prije jer Vas počinju zamarati!
- Nakon pregovora imate osjećaj da ste mogli postići bolji deal
💯Ako Vam se nešto od navedenog događa niste jedini. I Vi spadate u veliku skupinu poslovnih ljudi kojima bi poznavanje pregovaračkih strategija i taktika dobro došlo. Na treningu „Strategije i taktike poslovnog pregovaranja“ naučit ćete niz taktika, metoda i dobrih praksi koje će rezultirati boljim ugovorima, većim profitima i povećanim zadovoljstvom pregovarača.
Vještine pregovaranja i komunikacije u b2b segmentu
Leadership: vođenje i razvoj zaposlenika u timovima
Leadership: Coaching i feedback
Teme edukacije
Razumijevanje pregovora i pregovaračkih situacija
Natjecateljsko vs. integrativno pregovaranje
Priprema za pregovore
Kako postaviti pregovarački cilj i koju strategiju odabrati
BATNA i ZOPA i kako se zaista koriste u praksi
Razumijevanje pregovaračkih pozicija
Otvaranje pregovora
Postavljanje pravih pitanja
Razumijevanje osobnih odnosa, organizacijskih relacija i utjecaj istih na način pregovaranja
Razumijevanje pregovaračkih stilova i odabir najprikladnijeg za svaku situaciju
Razumijevanje i «čitanje» emocija sugovornika u pregovaračkom kontekstu
Razumijevanje i kontrola verbalnih i neverbalnih elemenata komunikacije u kontekstu pregovaranja
Struktura pregovaračkog sporazuma
Sidrenje u pregovorima
Raščlanjivanje pregovaračkih ciljeva
Trgovanje ustupcima
Česte pregovaračke taktike i kakao ih prepoznati u praksi
Asertivno pregovaranje
Kada i kako reći «ne» i prekinuti pregovore
Pregovaračka tehnika «broken record”
Kako obraniti cijenu
Kako obraniti kvalitetu
Best Practice tips&tricks iz poslovne prakse
Edukativni film s odabirom pregovaračkih tehnika i povratna informacija
Praktične vježbe
Akcijski plan-što i kako implementirati
Petar Majstrović iz BestPractice.hr napravio je vrlo uspješnu seriju edukacija iz područja prezentiranja, prodaje i pregovaranja za naše timove prodavača. Komentari zaposlenika su odlični, a vještine i tehnike koje su usvojili uspješno se primjenjuju, pomažu u radu i daju rezultat. Odvojili smo iznos u budžetu za slijedeću godinu!
Sergio Galošić, Chairman of the Board at Klimaoprema d.d
Petar Majstrović
CEO, Head Consultant
5,0Ocjena instruktoraŠto je uključeno
- Video lekcije
- Tekstualne lekcije
- Vježbe prilagođene Vašim situacijama
- Kviz i akcijska pitanja za provjeru naučenog
- Stručni članci
- Prezentacijska skripta
- Dug period pristupa
- Mobile pristup
- Naknadna podrška trenera
- Diploma
Česta pitanja polaznika o ovoj edukaciji
Ima više razloga, navodimo najvažnije:
- Ovo je vremenski duga i sadržajno iznimno bogata edukacija koja ide duboko u temu.
- Uključena je podrška, materijali za download, dodatni alati i drugi sadržaji koji će Vam pomoći da savladate program na najbolji mogući potpuno samostalno.
- Ako imate dilemu oko implementacijei ili želite pomoć tu smo za Vas. U 15 godina ni jedno pitanje polaznika nije ostalo neodgovoreno.
- Dodatni razlog zašto je ova edukacija bolja je njena prilagođenost načinu rada na lokalnim uvjetima i poslovnim običajima. Edukacije koje možete naći na engleskom jeziku, najčešće su prilagođene poslovnoj kulturi zapada. Best Practice edukacije idu dalje od toga i daju odgovore na pitanje: “Kako pregovarati na globalnim, ali i regionalnim tržištima na kojima vrijede lokalne specifičnosti.”
- Naša preporuka je da pogledate sve video lekcije i paralelno radite svoje privatne bilješke.
- Iskoristite i ostale resurse koji su Vam dostupni za download.
- Koristite i alternativnu metodu učenja-kviz za provjeru znanja ako je dostupan. Ovo je metoda koja će Vam pomoći da temama pristupite na drugi način, provjerite svoja znanja i pronađete eventualne greške u svom razmišljanju. Odgovori su temeljito obrazloženi, a postoji i vizualna potpora razumijevanju. Stoga kliknite na ove lekcije, provjerite točne odgovore i koristite opciju “pogledajte objašnjenje”.
Česta pitanja o platformi za kombinirano učenje
Mi nismo klasična platforma za online učenje. Mi smo platforma koja kombinira online edukacije kombiniramo sa live treninzima, coachingom i ostalim metodama prijenosa vještina.
Jedinstveni smo po našoj inovaciji gdje po 1. puta u edukacijskoj industriji, tvrtke mogu dobiti egazaktan podatak o rezultatima učenja za sve pojedinačne zaposlenike. Taj podatak omogaćava tvrtkama da izračunaju povrat na investiciju(ROI) u učenje. Za više detalja javite se na [email protected]
Ako želite maksimum znanja trebate akademije (XL) i duže edukacije (L, M). Ako želite naučiti samo dio neke šire teme potražite kratku specijaliziranu edukaciju (S)
Imamo 4 kategorije:
XL– akademije su najkvalitetniji i najopsežniji programi posvećeni jednoj temi. Sadrže početne i napredne module. Ako želite naučiti sve o nekoj temi to je za Vas.
Large – kolekcije više sličnih edukacija koje koje su namijenjene ili početnicima ili naprednima što je označeno u naslovima pojedinih edukacija.
Medium-Jednodnevne edukacije koje obrađuju jednu cjelinu i traju do 6 sati.
Small-kratke i usko specijalizirane edukacije koje obrađuju užu temu ili dio neke vještine. Ako želite riješiti neki specifičan izazov ovo je za Vas.
Sukladno trajanju određena je i cijena koja je iskazana za svaki edukaciju posebno.
Detaljnije informacije o nastavnom planu i programu, trajanju i cijeni potražite na stranici svake edukacije.
Dostupni su sljedeći način plaćanja:
- Predračun
- Internet bankarstvo
- Većina kreditnih i debitnih kartica
- Google pay
- Apple pay
Da. Kada stavite proizvod u košaricu sustav Vas pita jeste li pravna ili fizička osoba. Ovisno o odabiru generirat ćemo Vam ispravan račun.
Da. Kontaktirajte nas na [email protected] i napravit ćemo Vam posebnu ponudu.
Da. Kada stavite proizvod u košaricu označite opciju da ste osoba ili tvrtka sa sjedištem u inozemstvu. Tvrtke iz inozemstva najčešće plaćaju predračunom, ali je moguće i plaćanje karticama. Po uplati šaljemo Vam račun koji možete knjižiti kao trošak poslovanja.
Pristup edukacijama odobrava se na 12 mjeseci. U slučaju opravdane potrebe pristup se može i produžiti.
Da. Dostupne su 2 vrste podrške:
- Za tehnička pitanja dostupna je e-mail i telefonska podrška
- Za pitanja povezana sa sadržajima edukacije dostupna je e-mail podrška.
Da. Uz to, edukacije možete pratiti i na 2 uređaja istovremeno. Na mobitelu npr. slušate i gledate video lekcije, a s desktopa pristupate skriptama, gdje preko linkova možete ulaziti u druge alate ili materijale za dodatni rad.
Brzina učenja je individualna stvar, ali možemo dati primjer. Ako edukacija traje u prosjeku 5 sati i ako učite 1 sat dnevno treba vam 5 dana za preslušavanje jedne edukacije.
Kasnije ćete vjerojatno ponovo gledati određena poglavlja, čitati dodatne materijale ili provjeravati naučeno putem kvizova što također uzima određeno vrijeme, ali je više nego korisno.
Edukacije uglavnom imaju postavljene testove, kvizove ili druge oblike provjere znanja. Oni nisu obavezni, ali mi ih preporučamo. Kada nakon jednog dijela edukacije naiđete na test pokušajte ga riješiti. Ako je rezultat zadovoljavajući nastavite s učenjem, a ako nije vratite se, naučite gradivo i ponovo pokrenite test.
Ovaj sistem će Vam motivirati da zaista naučite bolje i ostvarite maksimalnu korist id edukacije.
Dodatno, dostupne su Vam i statistike učenja.
Na Vaš zahtjev kreirat ćemo Vam Managerski paket. Uz ovu uslugu moći ćete pratiti uspješnost, aktivnosti i statistike učenja svakog zaposlenika pojedinačno.
Ovo je vrlo korisna funkcionalnost koja omogućava potpunu transparentnost procesa i rezultata učenja.
Da. Nakon uspješno završenog programa sustav će Vam ponuditi certifikat kojeg možete isprintati, prosljediti ili pohraniti.
15
godina
s Vama
Lider u kvaliteti poslovnih edukacija
459
Klijenata u 9 zemalja
3266
Održanih radionica
18850
Zadovoljnih polaznika