Maloprodaja: kako saznati i razumjeti želje i potrebe kupaca
“Ako niste otkrili potrebe i želje kupaca nemate mu što prodati.” Ova poznata prodajna istina jasno govori o važnosti ovog dijela razgovora koji se smatra centralom točkom ozbiljne prodaje. Na ovoj edukaciji naučit ćete kako sustavno pristupiti ovom izazovu i saznati sve detalje koji su Vam potrebni da bi ponudili optimalno prodajno rješenje i zaključili prodaju. Vrlo važno je razumjeti kako otkrivanje potreba ne smije kupca asocirati na informativni razgovor gdje prodavač pita, a kupac odgovara. Uvježban prodavač zna svoj posao, on kreira poticajnu poslovno-prijateljsku atmosferu koja uopće ne podsjeća na prodajnu.
O edukaciji
Na ovoj edukaciji naučit ćete kako u početnoj fazi prodaje saznati što kupci zaista žele, trebaju i u kojim oklonostima se njihove potrebe pojavljuju. Ove informaciju su Vam potrebne kako bi u sljedećoj fazi prodaje mogli ponuditi prilagođen proizvod ili prodajno rješenje.
Što ćete još dobiti
✅ Jasam i strukturirani pristup temi i učenje na praktičnim primjerima.
✅ Organizirani izravni kontakt s trenerom za pitanja i pomoć oko implementacije treninga.
Komentari polaznika
Petar Majstrović
CEO, Head Consultant
5,0Ocjena instruktoraŠto je uključeno
- Video lekcije
- Tekstualni sažetci
- Zadaci/Vježbe
Česta pitanja polaznika o ovoj edukaciji
Ima više razloga, navodimo najvažnije:
- Ovo je vremenski duga i sadržajno iznimno bogata edukacija koja ide duboko u temu za sve koji žele “deep dive” pristup. Po završetku programa imat ćete znanja i vještine za obavljenje samostalnih prodajnih aktivnosti po pravilima struke i preporukama našeg konzultatanta.
- Uključena je podrška, materijali za download, dodatni alati i drugi sadržaji koji će Vam pomoći da savladate program na najbolji način. Naši polaznici su često iskusni i visoko stručni zaposlenici koji poznaju praktične probleme i od predavača traže i dobivaju odgovore na praktična i teška pitanja. U 15 godina razvoja ove edukacije ni jedno pitanje polaznika nije ostalo neodgovoreno.
- Dodatni razlog zašto je ova edukacija bolja je njena prilagođenost načinu rada lokalnim tržištima gdje vrijede određene komunikacijske i prodajne specifičnosti.”
- Naša preporuka je da pogledate sve video lekcije i paralelno radite svoje privatne bilješke.
- Iskoristite i ostale resurse koji su Vam dostupni za download.
- Koristite i alternativnu metodu učenja-kviz za provjeru znanja ako je dostupan. Ovo je metoda koja će Vam pomoći da temama pristupite na drugi način, provjerite svoja znanja i pronađete eventualne greške u svom razmišljanju. Odgovori su temeljito obrazloženi, a postoji i vizualna potpora razumijevanju. Stoga kliknite na ove lekcije, provjerite točne odgovore i koristite opciju “pogledajte objašnjenje”.
Česta pitanja o platformi za kombinirano učenje.
Ako želite maksimum znanja trebate akademije (XL) i duže edukacije (L, M). Ako želite naučiti samo dio neke šire teme potražite kratku specijaliziranu edukaciju (S)
Imamo 4 kategorije:
XL– akademije su najkvalitetniji i najopsežniji programi posvećeni jednoj temi. Sadrže početne i napredne module. Ako želite naučiti sve o nekoj temi to je za Vas.
Large – kolekcije više sličnih edukacija koje koje su namijenjene ili početnicima ili naprednima što je označeno u naslovima pojedinih edukacija.
Medium-Jednodnevne edukacije koje obrađuju jednu cjelinu i traju do 6 sati.
Small-kratke i usko specijalizirane edukacije koje obrađuju užu temu ili dio neke vještine. Ako želite riješiti neki specifičan izazov ovo je za Vas.
Sukladno trajanju određena je i cijena koja je iskazana za svaki edukaciju posebno.
Detaljnije informacije o nastavnom planu i programu, trajanju i cijeni potražite na stranici svake edukacije.
Dostupni su sljedeći način plaćanja:
- Predračun
- Internet bankarstvo
- Većina kreditnih i debitnih kartica
- Google pay
- Apple pay
Da. Kada stavite proizvod u košaricu sustav Vas pita jeste li pravna ili fizička osoba. Ovisno o odabiru generirat ćemo Vam ispravan račun.
Da. Kontaktirajte nas na [email protected] i napravit ćemo Vam posebnu ponudu.
Da. Kada stavite proizvod u košaricu označite opciju da ste osoba ili tvrtka sa sjedištem u inozemstvu. Tvrtke iz inozemstva najčešće plaćaju predračunom, ali je moguće i plaćanje karticama. Po uplati šaljemo Vam račun koji možete knjižiti kao trošak poslovanja.
Pristup edukacijama odobrava se na 12 mjeseci. U slučaju opravdane potrebe pristup se može i produžiti.
Da. Dostupne su 2 vrste podrške:
- Za tehnička pitanja dostupna je e-mail i telefonska podrška
- Za pitanja povezana sa sadržajima edukacije dostupna je e-mail podrška.
Da. Uz to, edukacije možete pratiti i na 2 uređaja istovremeno. Na mobitelu npr. slušate i gledate video lekcije, a s desktopa pristupate skriptama, gdje preko linkova možete ulaziti u druge alate ili materijale za dodatni rad.
Brzina učenja je individualna stvar, ali možemo dati primjer. Ako edukacija traje u prosjeku 5 sati i ako učite 1 sat dnevno treba vam 5 dana za preslušavanje jedne edukacije.
Kasnije ćete vjerojatno ponovo gledati određena poglavlja, čitati dodatne materijale ili provjeravati naučeno putem kvizova što također uzima određeno vrijeme, ali je više nego korisno.
Edukacije uglavnom imaju postavljene testove, kvizove ili druge oblike provjere znanja. Oni nisu obavezni, ali mi ih preporučamo. Kada nakon jednog dijela edukacije naiđete na test pokušajte ga riješiti. Ako je rezultat zadovoljavajući nastavite s učenjem, a ako nije vratite se, naučite gradivo i ponovo pokrenite test.
Ovaj sistem će Vam motivirati da zaista naučite bolje i ostvarite maksimalnu korist id edukacije.
Dodatno, dostupne su Vam i statistike učenja.
Na Vaš zahtjev kreirat ćemo Vam Managerski paket. Uz ovu uslugu moći ćete pratiti uspješnost, aktivnosti i statistike učenja svakog zaposlenika pojedinačno.
Ovo je vrlo korisna funkcionalnost koja omogućava potpunu transparentnost procesa i rezultata učenja.
Da. Nakon uspješno završenog programa sustav će Vam ponuditi certifikat kojeg možete isprintati, prosljediti ili pohraniti.
15
godina
s Vama
Lider u kvaliteti poslovnih edukacija
459
Klijenata u 9 zemalja
3266
Održanih radionica
18850
Zadovoljnih polaznika