Što je stav? Stav o prodajnoj profesiji. Stav o ljudima-kupcima. Kako kupci percipiraju stavove? Kako zauzeti ispravan stav u prodaji?

Saznat ćete kako i zašto kupci kupuju, koji procesi se aktiviraju i kako prodavač opaža i slijedi kupovne procese.

Što i kako treba raditi prodavač u uvodnom dijelu komunikacije da bi se stekli preduvjeti za prodaju koja slijedi.

Naučit ćete tehnike i tips&trickse za "otvaranje" kupaca i razumijevanje njihovih želja, potreba i problema. Tako ćete imati sve elemente za nuđenje prodajnog rješenja koje radite u sljedećoj fazi komunikacije.

Rješavanjem postavljenih pitanja provjerite do koje mjere ste savladali ovu vještinu:) Pitanja se odnose na prve 3 faze prodajnog razgovora (procesa).

U ovom dijelu naučit ćete na koji način kupcu nudimo prodajno rješenje i kako ga argumentiramo.

Naučit ćete kako na vrlo jednostavan i učinkovit način povećati svoj prodajni rezultat, povećati korist za kupca i unaprijediti kupovno iskustvo. Cross i up selling su u pravom smislu riječi prodajne win-win tehnike, ali samo ako se rade na ispravan način.

U ovoj lekciji saznat ćete koji sve faktori utječu na donošenje pozitivnih i negativnih kupovnih odluka i kako ih iskoristiti u komunikaciji kako bi došli do sporazuma o kupnji ili suradnji.

Praktični savjeti i preporuke našeg predavača koji ima 25+godina iskustva u prodaji.

Rješavanjem postavljenih pitanja provjerite do koje mjere ste savladali ovu vještinu:) Pitanja se odnose na 3. i 4. fazu prodajnog procesa.