IRIS MBM-Vještina i kultura usluživanja kupaca u maloprodaji
Na ovoj edukaciji naučit ćete tajne zanata najboljih prodajnih profesionalaca. Naučit ćete kontrolirati prodajno komunikacijski proces i upoznati tehnike prodaje. Primjenom istih, uvjerit ćete se da kupci puno češće prihvaćaju Vas i Vaše prijedloge i da se lakše odlučuju za kupnju. Vaše samopouzdanje i motivacija rast će zajedno s prodajnim rezultatom.
Uz nove vještine i malo truda lansirat ćete Vašu prodaju puno više nego što ste mislili da je moguće 🚀
-
Uvod
-
1. Preduvjeti uspješne prodaje
-
2. Razumijevanje kupovnog/prodajnog procesa
-
3. Prodajni proces: pristupanje kupcu i otvaranje komunikacije
-
4. Prodajni proces: razgovor o željama i potreba kupaca
-
4a. Kviz prodajnih znanja 1
-
5. Prodajni proces: Prezentacija proizvoda i argumentacija
-
6. Cross selling i upselling: tehnike za povećanje prodajnog rezultata
-
7. Prodajni proces: zaključivanje prodaje
-
8. Tips&tricks iz prodajne prakse
-
8a. Kviz prodajnih znanja 2
O edukaciji
Na ovoj edukaciji naučit ćete tajne zanata najboljih prodajnih profesionalaca. Naučit ćete kontrolirati prodajno komunikacijski proces i upoznati tehnike prodaje. Primjenom istih, uvjerit ćete se da kupci puno češće prihvaćaju Vas i Vaše prijedloge i da se lakše odlučuju za kupnju. Vaše samopouzdanje i motivacija rast će zajedno s prodajnim rezultatom.
Uz nove vještine i malo truda lansirat ćete Vašu prodaju puno više nego što ste mislili da je moguće 🚀
Što ćete još dobiti
✅ Kompetentnog i certificiranog voditelja (trenera),
✅ Strukturirani pristup temi, kvalitene i aktualne sadržaje,
✅ Skriptu za praćenje treninga,
✅ Organizirani izravni kontakt s trenerom za pitanja i pomoć oko implementacije treninga,
✅ Certifikat/uvjerenje o uspješno završenoj edukaciji,
Nakon završetka edukacije
Polaznici će steći i unaprijediti znanja i vještine potrebne za samostalnu pripremu i izvođenje prodajnih aktivnosti od faze pripreme prodaje do faze zaključivanja prodaje i poslijeprodajnih aktivnosti.
Petar Majstrović
CEO, Head Consultant
5,0Ocjena instruktoraŠto je uključeno
- Video lekcije
- Tekstualne lekcije
- Vježbe prilagođene Vašim situacijama
- Kviz i akcijska pitanja za provjeru naučenog
- Stručni članci
- Prezentacijska skripta
- Dug period pristupa
- Mobile pristup
- Naknadna podrška trenera
- Diploma